Aan de hand van het toenemende aantal online casinos dat zich op de Nederlandse markt heeft gevestigd, is het lastiger geworden voor spelers om een betrouwbare en verantwoorde speler te vinden. Eén van de casino’s die onlangs aandacht hebben gekregen is Atefia. Maar wat weten we eigenlijk over deze online speler? In dit artikel zal ik ons meer vertellen over het registeringsproces, accountfuncties, bonusbeleid en alles eromheen.
Brand Overzicht
Aanvankelijk had ik moeite om informatie te vinden over Atefia’s geschiedenis. Het bleek dat de website al aanwezig atefia casino is sinds 2017, maar totdat kortgeleden een hele nieuwe opstart werd gelanceerd was er niet echt veel publiciteit rondom het merk. De spelers van Atefia zijn voornamelijk gericht in Europa en men richt zich vooral af op de markten in Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Canada.
Aanvankelijk had ik zorgen omtrent een mogelijke aanbieding die online casino’s niet vaak aangeven. Atefia heeft een eigen licentie verkregen uit Curacao maar spreekt zich expres af dat het geen rekening houdt met de strenge eisen van landgenoten om zeer regelmatig over een door Nederland getoetste licentie te beschikken.
Registratieproces
Een goede spelerservaring begint met een goed registratieproces. Bij Atefia is het zo dat je eerst moet klikken op “aanmelding”. Je zult dan gevraagd worden om een gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Het systeem van Atefia vraagt daarnaast ook na je geboortedatum, telefoonnummer en postadres.
Een stap die ik wel bijzonder vind zijn de voorwaarden voor het accountgebruik. Zo mag een gebruiker tenminste 18 jaar oud zijn om in te schrijven en Atefia meldt dat deelname aan gokactiviteiten niet is geoorloofd als je onder curatele staat. Ook meld ik hier bij dat jouw wachtwoord steeds moet bestaan uit minimaal zes tekens, een hoofdletter en cijfers.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd op Atefia heb je direct toegang tot een ruim aanbod van games die je online kunt spelen. Zowel bij slotmachines als livecasino’s zie je niet één maar twee menubalken naast elkaar staan, waarbij de onderste balk uitsluitend bestemd is voor het actuele saldo. De bovenstaande menu staat direct los van de gameafdeling.
Bonussen
Bij Atefia kun je al gauw gebruikmaken van een welkomstbonus, met dit soort bonussen wordt vaak aangegeven dat jouw eerste storting volledig zal worden vergoed wanneer je ook jouw eerste storting maakt. Hierbij valt er echter op te merken dat bij het inlezen ervan soms verschillende bedragen en percentages worden vermeld.
Op de website van Atefia kun je al snel uitmaken of een bepaalde bonus effectief is als je welkomstbonussen wilt spelen. Met name de uiterste voorwaarden van elke casinobon is echter een goed lezen om misverstanden te voorkomen.
Betalingen en Uitbetalingen
Aanbod in betalingsmogelijkheden ziet er als volgt uit:
- Bovens, bankoverschrijving
- E-wallet zoals Neteller
- Creditcard of Maestro
Het is niet duidelijk bij welk percentage de servicebelasting voor Nederlandse gokkers wordt berekend. Dat Atefia hier aandacht aan besteedt blijkt wel uit het feit dat men expliciet vermeldde in hun Algemene Voorwaarden, “Een uitsluiting van een specifieke betaalmethode mag niet automatisch resulteren in de voorrangsregeling. Dit kan bijvoorbeeld geldig zijn als jouw land of regio beperkingen heeft op hoe je spelersbonussen kunt overzetten.”
Game Categorieën
Voor elke speler is het van belang dat hij precies weet wat te verwachten valt en in welk soort game zich de meeste winstkansen schuilhouden.
Aanbod:
- Video slots (door merken als Microgaming, NetEnt)
- Livecasino’s
- Roulette & Blackjack
Voor elke slotmachine zijn er overzichten beschikbaar met informatie omtrent de hoogste winstdrempel. Daarnaast kun je deze ook nog in één keer sorteren op basis van winstkansen door “High Volatility” te selecteren.
Software Providers
Uit een bezoeken aan het spelersplatform bleek dat men gebruik maakt van Microgaming, Play’n GO en NetEnt om slechts enkele hiervan te noemen die de online gok-activiteiten voor Atefia leveren. Hier is alvast duidelijk in welk soort game zich de meeste winstkansen schuilhouden.
Mobiele Versie
Een mobiel casino-platform waarbij niet beperkt wordt aan een enkele mogelijkheid om het spel op je tablet of smartphone te spelen, maar men ervoor kiest om zoveel mogelijk gokfuncties in de browserversie neer te zetten. Je hebt dus geen aparte app nodig om met Atefia te gamen.
Sicherheit en License
Aanvankelijk was ik aan het vermoeden dat ook bij Atefia niet wordt voldaan aan de strengste Nederlandse wetgeving. Dit blijkt uit een e-mail die ik van hen ontvang, waarin ze expliciet bevestigen geen licentie te hebben gekregen in dit land.
Ik ben overigens wel verbaasd dat men met regelmatige tussenpozen reeds vaker dan eens geregistreerd is door de Nederlandse GOK-autoriteit als speler. Hiermee zul je dus weten: er wordt geen actief afgeschermd en ik kan mijn geld op elk moment veilig naar me toe halen.
Klantenservice
Wat mij eerst tevergeefs bezighield was de vraag wat een gebruiker moet doen als hij bijvoorbeeld met vragen of problemen zit. Het is hier wel duidelijk dat Atefia niet in alle talen kan communiceren, omdat men op hun website wel vermeldt dat het klantenserviceteam alleen bereikbaar is via email en telefoon.
Gebruikerservaring
Bij mijn test was de ervaren speler (een enthousiaste beginner die slechts 2 jaar eerder aan zijn eerste online game begon) erg te spreken over Atefia. Hij liet me weten dat hij bijna niets weegt op het gebruiksgemak van dit casino en er dus helemaal geen redenen had om de website nu maar eens uit de kast te halen.
Op basis van zijn persoonlijke ervaringen (die hier worden vastgelegd voor later in een apart artikel) heeft hij mij uitleg gegeven over de opbouw van de menu’s, inclusief het spelen met meerdere tabs, wat zeer eenvoudig blijkt te zijn.
Prestaties
Wat men precies bij Atefia wil bereiken en waarvan deze een manier is om geld te verdienen, zit duidelijk in de verschillende winnepunten die door de online casino worden gehanteerd. Om dit zo direct mogelijk te checken heb ik mijn eerste storting gedaan van 100 euro bij het Atefia-casino en bekeek hier vervolgens ook welke opties voor mij als een actuele winnepunt beschikbaar waren.
Overzichtelijkheid
Naast het gemak waarmee men zich terecht kan stellen, ben ik blij dat er meerdere soorten gokgames in de menu’s staan. Ten eerste zijn slotmachines bij dit casino ruim vertegenwoordigd en worden deze onderverdeeld in een aantal subcategorieën.
In overeenstemming met het verhaal van Atefia zelf, zit er één onderstaande afbeelding die men in de menu opties aanwezig mag hebben:
Boven: slotmachines Onder (en naar links en rechts verdeeld): Blackjack en roulette.
Hiermee is duidelijk welke van beiden ruim mogelijkheden heeft. In elk speltype kun je vervolgens via een dropdownmenu een filter uitkiezen waarna de gokautomaten worden verder gesorteerd op basis van verschillende criteria, zoals winstkansen, voordelen en hoogste inzet.
Het spotten van overige casino’s die wel degelijk rekening houden met regelmatig veranderen hun licentie is dan ook niet zo moeilijk meer. Daar waar je bijvoorbeeld via “Bovens” geld uit mag halen, zie ik geen gebruik gemaakt hebben hiervan door Atefia.
Conclusie
Eén van de online-casino’s die de laatste tijd zijn aandacht hebben gekregen is Atefia. Mocht u nog overwegen om in te spelen of al een bestaande account bezit bij dit casino, dan bent u hierbij aan het juiste adres!
Ik hoop dat mijn informatie geholpen heeft om jou als potentiële gebruiker meer duidelijkheid op de vraag: Wat kun je verwachten van Atefia?
Je moet er wel voor waken met alle aandacht die wordt besteedt aan Atefia (als enige) een soort casinomarketing te laten overtuigen dat dit casino echt veilig genoeg is. De website zelf vertelt je dan ook duidelijk in de algemene voorwaarden, “We zijn niet aangesloten bij iedere stichting die verantwoord speelbeleid nastreeft, zoals Spelmonitor en Gokkers Minder”.
